Em poucas palavras
- O caso começa pela análise da carta do INSS, do CNIS e dos laudos, antes de qualquer contrato.
- Honorários e escopo do trabalho ficam definidos em contrato escrito, assinado antes do início.
- Documentos podem ser enviados por foto ou PDF; os originais ficam com você.
- Sua parte é avisar sobre cartas, convocações e mudanças na saúde ou no trabalho.
Do primeiro contato à decisão: as etapas
- Relato do caso. Você conta o que aconteceu, por mensagem, ligação ou vídeo, e envia a carta do INSS, se tiver.
- Análise de viabilidade. A advogada lê o CNIS, a decisão e os laudos e diz se há caminho e qual é. Se não houver, a conversa termina aqui, com a explicação.
- Contrato e procuração. Os honorários, o que está incluído e o que acontece em caso de nova negativa ficam por escrito. A procuração dá à advogada poderes para representar você.
- Montagem do pedido. Documentos são organizados, falhas do CNIS são tratadas e, quando cabe, a advogada orienta sobre o que pedir ao médico assistente no relatório.
- Protocolo. Pedido no INSS, recurso administrativo ou ação judicial, conforme a estratégia.
- Acompanhamento. Exigências, perícias, audiências e decisões são acompanhadas e comunicadas a você.
- Encerramento. Com a decisão final, a advogada confere se o benefício foi implantado com o valor e as datas corretos.
Documentos que normalmente são pedidos
| Documento | Para que serve | Onde conseguir |
|---|---|---|
| Documento com foto e CPF | Identificação e procuração | Com você |
| Extrato do CNIS | Conferir vínculos, salários e contribuições | Meu INSS, opção de extrato de contribuições |
| Carta de indeferimento ou de cessação | Saber o motivo exato da negativa e a data da ciência | Meu INSS ou correspondência recebida |
| Processo administrativo completo | Ver o laudo do perito e tudo o que o INSS analisou | Meu INSS, em consulta ao pedido |
| Laudos, exames e receitas | Provar a doença, o tratamento e as limitações | Médicos e clínicas que acompanham você |
| Carteira de trabalho e holerites | Provar vínculos e salários que faltam no CNIS | Com você ou com o antigo empregador |
| Certidões (nascimento, casamento, óbito) | Salário-maternidade e pensão por morte | Cartório |
Nem todo caso precisa de todos. Na análise inicial, você recebe a lista específica do seu.
Como fica a comunicação durante o caso
Processos previdenciários têm períodos longos sem novidade, e isso gera ansiedade. Combinar desde o início como as notícias chegam evita a sensação de abandono. Com a Dra. Ana Messielle, o contato acontece pelo canal combinado, em geral o WhatsApp (veja como funciona o atendimento online), e você é avisado quando há movimento que importa: exigência do INSS, data de perícia, audiência, decisão.
Quando surge uma pergunta, vale escrever. Perguntas sobre o andamento, sobre um documento novo ou sobre uma mensagem estranha que você recebeu são sempre bem-vindas.
O que cabe a você e o que cabe à advogada
| Sua parte | Parte da advogada |
|---|---|
| Contar a história completa, inclusive o que parece desfavorável | Definir a estratégia com base na lei e nas provas |
| Enviar documentos legíveis e verdadeiros | Organizar, selecionar e apresentar as provas |
| Avisar sobre cartas, SMS e convocações do INSS | Controlar prazos e responder exigências |
| Comparecer à perícia e às audiências | Preparar você para essas etapas e formular quesitos ao perito judicial |
| Informar se voltou a trabalhar ou mudou de endereço | Avaliar o impacto disso no benefício |
Se o caso precisar ir para a Justiça
Quando o INSS mantém a negativa, a advogada avalia com você se vale propor ação. Nessa fase, algumas coisas mudam na sua rotina:
- você pode ser chamado para uma perícia com um médico nomeado pelo juiz, sem vínculo com o INSS;
- em casos de união estável, atividade rural ou vínculo sem registro, pode haver audiência com testemunhas;
- o processo é eletrônico, e cada decisão é repassada a você com a explicação do que significa.
A preparação para a perícia judicial é parecida com a da administrativa, com a diferença de que é possível formular quesitos ao perito. Se a sua dúvida for justamente sobre a perícia, leia o que fazer quando a perícia do INSS é negada.
Cuidado com mensagens em nome do INSS
Golpistas usam o nome do INSS e até de advogados para pedir pagamentos de "taxa de liberação". O INSS não cobra para conceder benefício e não liga pedindo dinheiro. Se receber algo assim, confirme com a sua advogada antes de qualquer pagamento ou envio de dados.
Perguntas frequentes
Preciso ir ao escritório para contratar?
Não. Todo o processo pode ser feito à distância: relato por mensagem ou vídeo, documentos por foto e contrato com assinatura digital. Para quem está em São Paulo e prefere conversar pessoalmente, há atendimento presencial com horário agendado. Detalhes sobre o formato à distância estão na página de atendimento online.
Preciso entregar meus documentos originais?
Na grande maioria dos casos, não. O INSS e a Justiça trabalham com processos eletrônicos, e cópias digitalizadas legíveis são suficientes. Guarde os originais em lugar seguro, porque eles podem ser solicitados em situações específicas, como dúvida sobre autenticidade ou audiência.
Se a advogada disser que não vale a pena, o que eu faço?
Peça que ela explique o motivo. Às vezes falta um requisito que ainda pode ser cumprido, como voltar a contribuir, reunir um documento ou aguardar a evolução de um tratamento. Em outras, a negativa do INSS estava correta. Saber disso cedo evita gastar tempo e expectativa num processo sem chance razoável.
Posso continuar acessando o Meu INSS enquanto a advogada cuida do caso?
Pode e deve. A conta é sua, e é por ela que chegam avisos importantes. A advogada pode acompanhar com uma procuração eletrônica no próprio Meu INSS, sem precisar da sua senha. Combine de avisar sempre que aparecer uma tarefa, exigência ou convocação nova.
Advogada com atuação exclusiva em Direito Previdenciário há mais de 4 anos. Acompanha pedidos no INSS, recursos e ações judiciais de segurados de todo o Brasil, com atendimento online e presencial em São Paulo, com horário agendado.
Ana Messielle Lima de Oliveira, OAB/SP nº 000.000 (confirmar). Conteúdo informativo; cada caso depende de análise individual.