Para quem tem pressa
- Atendimento presencial em São Paulo só com horário agendado; online para a Grande São Paulo e todo o Brasil.
- No online, documentos vão por foto ou PDF e o contrato é assinado digitalmente.
- Honorários são combinados antes, em contrato escrito.
- Salário-maternidade, pensão por morte em união estável e BPC para filho com deficiência são temas em que muitas mulheres buscam orientação.
Presencial ou online: como escolher
Não existe formato melhor. Existe o que se encaixa na sua rotina. A comparação abaixo ajuda a decidir:
| Presencial agendado | Online | |
|---|---|---|
| Como marcar | Pelo WhatsApp, com dia e hora definidos antes | Pelo WhatsApp; a conversa pode ser por mensagem ou vídeo |
| Documentos | Você leva e eles são digitalizados no atendimento | Você fotografa ou envia o PDF pelo celular |
| Contrato | Assinado no papel ou digitalmente | Assinatura digital |
| Costuma preferir | Quem tem muitos papéis antigos ou se sente mais segura conversando frente a frente | Quem trabalha em horário comercial, cuida de filhos ou de familiar doente, ou mora longe |
| Acompanhamento | Atualizações pelo WhatsApp e explicação de cada decisão do INSS ou do juiz | O mesmo: atualizações pelo WhatsApp e explicação de cada decisão |
Dá para combinar os dois: começar online e marcar um encontro presencial quando houver muitos documentos para revisar juntas.
O que separar antes da primeira conversa
- Documento com foto e CPF.
- Acesso ao Meu INSS (senha gov.br). Se não tiver, a recuperação pode ser feita junto.
- A carta de decisão do INSS, se já houve pedido negado ou benefício cortado.
- Extrato do CNIS, que mostra seus vínculos e contribuições.
- Laudos, exames e receitas recentes, quando o caso envolve doença.
- Certidões de nascimento, casamento ou óbito, conforme o benefício.
- Provas de convivência, se houver união estável: conta conjunta, comprovantes no mesmo endereço, plano de saúde como dependente.
Não precisa ter tudo. Muitas vezes o primeiro passo é justamente descobrir o que falta.
Temas em que mulheres costumam procurar orientação
Salário-maternidade fora da carteira assinada
Desempregada que ainda está no período de graça recebe o salário-maternidade direto do INSS. Para MEI, autônoma e contribuinte facultativa, a carência de 10 contribuições deixou de ser exigida após o julgamento do STF nas ADIs 2110 e 2111, entendimento consolidado pelo CRPS em 2025. Continua necessário ter qualidade de segurada. O pedido pode ser feito em até 5 anos após o parto. Veja salário-maternidade para desempregada e salário-maternidade para MEI.
Pensão por morte na união estável
Sem certidão de casamento, a companheira precisa de início de prova material contemporânea, produzida até 24 meses antes do óbito. A duração da pensão depende da idade na data da morte e de o falecido ter 18 contribuições e a união ter pelo menos 2 anos. Mais em pensão por morte para companheira.
BPC para filho com deficiência
É comum a mãe deixar o emprego para cuidar do filho e a renda da casa cair. O BPC/LOAS paga um salário mínimo à criança com deficiência de longo prazo, como em muitos casos de autismo, desde que o CadÚnico esteja atualizado e a renda familiar seja compatível. A avaliação é médica e social. Detalhes em BPC/LOAS para autismo.
Afastamento por doença e aposentadoria por incapacidade
Para a mulher, o cálculo da aposentadoria por incapacidade permanente começa em 60% da média e soma 2% por ano de contribuição acima de 15 anos. Antes disso, costuma haver um período de auxílio por incapacidade temporária, que exige 12 contribuições de carência, salvo exceções como acidente e doenças graves listadas em lei.
Como é o acompanhamento depois do contrato
- Análise dos documentos e explicação, em linguagem simples, do que o caso tem de forte e de fraco.
- Contrato escrito, com os honorários combinados antes de começar.
- Protocolo do pedido ou do recurso pelo Meu INSS, com os documentos organizados.
- Acompanhamento de exigências e da perícia, com orientação sobre o que levar.
- Se o INSS negar, recurso ao CRPS ou ação na Justiça, conforme o caso.
Quem mora na capital e quer entender por onde o processo passa, do INSS ao Juizado Especial Federal, encontra o caminho em advogado previdenciário em São Paulo.
Perguntas frequentes
Posso começar online e depois marcar uma conversa presencial?
Pode. Muitas pessoas enviam os primeiros documentos pelo WhatsApp e, quando o caso exige revisar uma pasta grande de papéis antigos, como carteiras de trabalho e carnês, marcam um horário presencial em São Paulo. O atendimento presencial é sempre agendado com antecedência, e o acompanhamento depois continua pelo celular.
Preciso levar documentos originais no atendimento presencial?
Leve os originais, mas eles não ficam retidos. São conferidos e digitalizados, porque tanto o INSS quanto a Justiça trabalham com arquivos eletrônicos. No atendimento online, fotos nítidas ou PDFs cumprem o mesmo papel. O importante é que todas as páginas estejam legíveis, inclusive carimbos e assinaturas.
Um familiar pode participar da conversa ou falar por mim?
Um familiar pode acompanhar, o que ajuda quando a pessoa está doente ou é idosa. Para que alguém represente você perante o INSS em seu lugar, é preciso procuração. O ideal é que a titular participe pelo menos da primeira conversa, para contar a própria história.
Sou MEI e estou grávida. Já posso tirar dúvidas sobre o salário-maternidade?
Sim, e é bom fazer isso antes do parto. Hoje a carência não é exigida para MEI, mas é preciso estar com a qualidade de segurada em dia, o que depende das contribuições do DAS. Verificar isso com antecedência evita surpresas no pedido.
Na primeira conversa já fico sabendo se tenho direito?
Em muitos casos dá para ter uma noção clara já no início. Em outros, é preciso ver o CNIS, os laudos ou a carta do INSS antes de responder. A Dra. Ana prefere dizer que precisa analisar melhor a dar uma resposta apressada.
Advogada com atuação exclusiva em Direito Previdenciário há mais de 4 anos. Acompanha pedidos no INSS, recursos e ações judiciais de segurados de todo o Brasil, com atendimento online e presencial em São Paulo, com horário agendado.
Ana Messielle Lima de Oliveira, OAB/SP nº 000.000 (confirmar). Conteúdo informativo; cada caso depende de análise individual.